Единый общероссийский телефон доверия 8-800-2000-122

Единый общероссийский номер детского телефона доверия введен Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с субъектами Российской Федерации в 2010 году. Это единственная в стране доступная анонимная бесплатная служба экстренной психологической помощи по телефону.

Основной задачей телефона доверия является оказание детям, подросткам, родителям (законным представителям) экстренной консультативно-психологической помощи. Консультирование направлено на разрешение конфликтов между родителями (законными представителями) и детьми и укрепление детско-родительских отношений, а также на улучшение отношений подростков со сверстниками, снятие стресса из-за экзаменов, предотвращение суицидальных настроений.

Детский телефон доверия гарантирует полную анонимность: психологам не нужно знать ни вашего имени, ни адреса, где вы живете. Также у специалистов детского телефона доверия нет определителя номера, разговоры не записываются, вам гарантируется полная конфиденциальность. Никто никогда не узнает о вашем звонке.

У ребенка могут быть проблемы, которые он не может обсудить ни с вами, ни с взрослыми, ни со своими друзьями. Вы можете подсказать ребенку, что ему следует обратиться за помощью и советом к психологу по телефону 8-800-2000-122. Над ним никто не будет смеяться, его никто не будет осуждать. Он может представиться вымышленным именем или рассказать историю «о своем друге». Главное, что ему объяснят, что из любой ситуации есть выход, а нерешаемых проблем нет, и удержат от непоправимых шагов.

При наборе 8-800-2000-122 в любом населенном пункте происходит автоматическая переадресация телефонного звонка на номер службы психологической помощи в том регионе, в котором зарегистрирован телефонный номер абонента. Звонок из любой точки России бесплатный вне зависимости от длительности разговора, телефонный трафик оплачивается Фондом поддержки детей. Консультации оказывают квалифицированные специалисты, регулярно повышающие квалификацию, проходящие дополнительное обучение.

Более подробную информацию об общероссийском детском телефоне доверия можно получить на сайте «Детский телефон доверия» (электронный адрес: www.telefon-doveria.ru). Сайт позволяет не только ознакомиться с перечнем самых часто задаваемых вопросов, но и прочитать подробные ответы психологов.